2020年,经历过疫情的洗礼,保健品行业的价值再度重启,市场的发展更加健康、规范和有序,让很多消费者对这个行业更加刮目相看,保健品领域的企业、品牌和从业人员价值及形象被重新发现。作为行业的传统品牌——碧生源积极打造健康管理专家形象,从产品、服务入手,为行业未来发展、人民健康生活,做出自己的贡献。
因为疫情的影响,让人们越来越认识到,自己才是自身健康的第一责任人,免疫、养生、预防、保健的意识日益提升,保健食品产品、健康管理服务的作用和价值被重新发现。
根据国家发布的《关于实施健康中国行动的意见》、《健康中国行动( 2019-2030年)》及《“健康中国2030”规划纲要》等文件,健康服务业将成为国民经济支柱性产业,国家持续推动卫生健康工作理念和服务方式从“以治病为中心”转变为“以人民健康为中心”,不断加大对大健康产业扶持力度。同时,随着大健康理念兴起和人口老龄化等,消费者更加关注健康生活,由此衍生出巨大的健康市场需求,行业前景和细分领域在未来有很大的增长空间。
对此,碧生源一方面将继续实施从产品营销向品牌价值营销的升级,另一方面,集团还将积极布局新渠道、新产品、新业态,借助新的业务板块赢得市场。
以健康管理服务为例,据碧生源控股有限公司CRM运营中心总经理周禹彤介绍,碧生源电商销售额的大幅增长,增量主要存在于微端销售。而微端销售团队的工作内容,则集中在了私域产品体系建立。
周禹彤将团队的工作内容总结为:“私人订制的销售模式”,通过专业销售团队的服务,分析消费者的选择数据,了解每个客户的个体化需求,并推广同类相关产品。其目的是让消费者们产生更多的购买行为,完成社交关系的二次传播,做到用户的留存、复购。
可以预见,随着保健品行业的价值被越来越多的人看见、被越来越多的人认可,在新的一年这样的良好势头会持续下去,保健品行业未来可期,像碧生源这样紧随时代潮流的品牌企业同样会再创辉煌。
