作为体检行业的领军企业,医疗质控是美年健康近年来的工作重心。今年,中华医学会12届放射学分会主委郭启勇加盟美年健康,出任集团首席医疗官(CMO)、医疗质控委员会主任。郭启勇表示,美年医质管理成立检验、超声、影像、总检四个专家组,重点覆盖规范、标准、流程三方面工作。有望年底前完成抽样调查,核对不符合规范标准流程的问题,予以解决。
其实早在今年初,为持续提升全国体检中心的医疗质量、服务品质,美年健康还开展过“美年健康全国院长(主任)夯实管理 100 天”的管理标准落实行动。该标准共包含重点科室专家优化、重点科室质控标准、流程优化、体检中心感染控制管理、服务规范化等在内的11项管理细则,目的在于帮助体检中心管理者提升综合管理能力,落实关键岗位和科室的质控标准、优化服务和流程,实现绩效管理和管控,提高体检中心运营效率,确保合规经营。
在集团医疗管理中心把关下,美年健康全国600余家体检中心按照《夯实管理100天细则》规定的统一时间节点,逐一落实,分级管控并及时汇报分享。在100天的时间里,全国体检中心在管理工作上均取得了长足的进步。例如,在落实操作规范和业务制度方面,太原美年健康漪汾分院在每日开始体检工作前,都由各科室医生进行本科室标准作业程序的叙述,医生们相互分享实际工作中发现的工作方法和心得,不断提升专业和服务水平。在提升院内感染质控水平方面,银川美年健康兴庆分院在院长的带领下,各医质小组通过检查、规范、复核、定期应急演练和考核等方式逐步推进,不留死角,有效的预防和控制院内、科室感染。在落实重点科室质控标准方面,长沙美兆体检中心对超声、影像和主检科室进行全过程质量控制管理,并进一步提升彩超、心电图、影像等设备检验结果的统一性和准确性等等。
据悉,目前美年健康借助阿里的技术团队,新一代的体检系统与医质控制管理平台已进入产品设计与研发阶段,从体检工作流、检验、影像、总检四大方向入手,目标将从数据标准化、管理统一化、质量控制标准化与智能化几个维度大幅提升医疗体系的工作质量和效率。
未来,美年健康全国体检中心将继续秉持“以客户为中心、
以质量为根本、以创新为常态”的经营理念,将“夯实管理”一直持续下去,努力为国人提供更加高品质的健康服务,践行“守护每个中国人的生命质量”的企业使命。（来源：：齐鲁壹点）
