明略科技发布“智慧医疗云HIS系统”和“医美店务系统”,驱动医疗健康行业加速数字化转型

健康新闻
发布日期
2020-05-18 13:50
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大健康产业正迎来前所未有的发展机遇。

据中共中央、国务院印发的《“健康中国2030”规划纲要》中显示,到2030年大健康产业市场规模将有望超过16万亿元。同时,数字经济将成为各行各行发展的新动能,大健康行业也正在利用数字化转型乘势而上。此次新冠疫情的爆发、近期数据首次被作为新型生产要素写入中央文件,和即将施行的《基本医疗卫生与健康促进法》等外部因素,都为产业链各环节的数字化再次按下了加速键。

但对比发达国家,中国大健康产业仍处于初创期,在产业细分及结构合理化方面需要很大提升和完善,普遍也在客户体验、运营管理、营销获客、数据赋能、数据安全等环节需要进行优化。

概括来说就是,在前端,传统医疗机构没有跟上消费者的数字化步伐,没有形成有效连接;在后端,没有形成数据闭环,尚未利用数据要素赋能,普遍呈现管理粗放化。

在此背景下,依托在大数据与人工智能技术领域的十余年实践经验,和“科技部批准明略科技集团建设营销智能国家新一代人工智能开放创新平台”的实力背书,及丰富的医疗健康行业经验,明略科技发布了数字大健康解决方案,助力连锁专科医院/诊所、连锁医疗整形机构迈进全新的“数字化智能健康管理”时代。

通过明略科技数字大健康解决方案,医疗机构可加速线上线下的有机融合,形成一站式服务闭环,并依靠数据驱动,最终实现客户体验的数字化和业务运营的数字化,构建覆盖客户全生命周期和业务全链路的双运营体系,使得客户体验、管理效率、营销拓客能力显著提升。

 

目前,明略科技数字大健康解决方案包括智慧医疗云HIS系统和医美店务系统。

明略科技智慧医疗云HIS系统,主要适用于集团连锁制的或者大型单店模式专科医疗机构(眼科、口腔科、儿科),以提升患者体验为中心,覆盖线上、线下,诊前、诊中、诊后的一体化解决方案,最终通过闭环数据,降本增效的实现运营效率的提升。

传统医疗机构面临现有HIS系统老旧,无法满足业务变化,患者预约手工记录,工作量大,患者看诊混乱,无医嘱开立、书写病历系统,医生看诊效率低医护人员看诊效率低,数据信息不互通,数据统计纸制化,数据分析非可视化等痛点。

通过使用明略科技智慧医疗云HIS系统,将加速线上线下业务结合,可实现全流程就诊可视化、无纸化、数据互通化;通过预约、叫号、扫码等方式让患者就诊更有序,就诊体验更佳,可提升医疗机构整体形象;通过统一的数据分析平台,打破数据孤岛,应用不同场景的分析需要,可将数据价值最大化,实现数据统计智能化与可视化,实现业务运营的降本增效。

另外针对三甲医院,可通过明略科技后期研发的数据平台系统,可以系统地分析患者从门诊、急诊到住院的治疗、检查、用药的过程数据,进而分析医护人员的治疗手段和质量,也可在全院内协调资源,例如进行病床资源的有效调配,提高病床使用效率等。

经实践数据验证,医疗机构使用明略科技智慧医疗云HIS系统后,患者就诊等待时间缩短了近30分钟,门诊量比去年增加了30%,手术量比去年增加了近30%,医疗机构整个运营效率提升了近50%。

明略科技医美店务系统,需要适用于医疗美容机构,用于医美机构日常业务运营及营销获客场景。

医美机构普遍面临因连锁规模化带来的管理低效,需求响应滞后,拉新拓客难,会员留存率低,传统会员体系薄弱,复购率低,营销手段匮乏,信息无法精准传达,数据安全和客户隐私等问题。

通过明略科技医美店务系统,可打通店务管理、会员管理、营销管理到数据分析的全链条。首先,通过线上与线下的有机融合扩大机构的服务时间,提升消费者体验;其次,将线上数据与线下门店运营数据汇总到一张网上,可通过一张网合理调配门店资源;第三,在运营过程中产生的数据,可追溯到每一位顾客的消费记录和护理偏好,从而进行精准营销和个性化服务,更可筛选出高客单价的忠诚会员建立深度连接。

经实践数据验证,医美机构使用明略科技医美店务系统后,在客户体验显著提升的同时,整个店铺获客率平均提升了30%。

截至目前,明略科技数字大健康解决方案已应用于国内规模较大的近视医疗机构北京茗视光眼科、主打高端女性圈层的凝舍科技美容中心等多家知名机构。

未来,数字化基础设施将成为大健康行业的标配。据IDC报告显示,到2023年,中国将有40%的医疗机构提供智能手机或智能手表应用程序,以提高客户/患者参与度;预将有20%的医疗机构通过支持人机协作的高级数据分析和智能核心以实现数据卓越应用。

当下,大健康行业的数字化转型正处于从探索期逐步向成熟期过渡阶段,对企业来说,唯有抢先布局才能不掉队。此次明略科技发布的数字大健康解决方案,将加速医美机构快速拥有数字化能力,让数据服务于业务决策,实现数据到智慧的转换,挖掘智能时代的新机会。

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责编:林翔
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