智慧医院HIC助力医院新冠肺炎疫情防控

健康新闻
发布日期
2020-02-10 12:06
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新冠肺炎疫情牵挂着全国乃至全球华人的心,目前“抗疫”战已到了攻坚阶段,信息化作为医院运行及疫情管控的重要支撑,在疫情发生的这段时间发挥着重要作用。通过国家传染病疫情和公共突发卫生事件直报网络,帮助医院及各级主管部门实现了对于疫情数据的及时上报监测及研判;而借助各互联网络平台实现对高危人群的监测筛查,并对疫情相关信息进行及时发布通报,有效的助力了疫情的管理控制;同时互联网络诊疗也替代着部分门诊诊疗的职能,在满足部分医疗需求同时降低面诊交叉感染的风险作用。国家卫生健康委办公厅在2月4日和2月6日分别发布了《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》,正是强调了信息化在此次“抗疫”战的重要支撑作用,同时对医院信息建设工作提出具体要求。

广州艾力彼智慧医院HIC管理团队结合自身的标准体系及此次疫情信息工作的重点,建议医院可从以下四个方面进行工作梳理。

(一) M模块:管理与规划

Management & Planning

1) 加强信息人员个人安全防护管理。除信息部门人员自身的防护外,对于厂家驻场人员同样也需做好管理工作。建议可邀请院感科室进行相关防护知识的培训并录制视频教程网上发布共享学习;疫情期间不建议进行大规模的系统培训升级;有条件医院可加强一线科室终端的远程管理,尽量减少下科室频次,降低交叉感染的风险。

2) 完善信息系统安全应急管理体系,加强信息安全的管理。部分薄弱医院可借助此次防疫间歇加强安全基础建设工作,未完成信息安全等级保护工作单位需加速相关工作推进,保障系统的平稳正常运行;

3) 加强系统权限管理,同时需提升业务科室信息安全防护意识,重点规避患者及相关疫情信息泄漏的风险。

4) 结合疫情发展情况,做好医院信息建设梳理规划。受此次疫情影响,期间部分具体建设工作可能延缓,可利用此段时间加强疫情相关系统技术应用信息的收集。

(二) Q模块:质量与安全

Quality & Safety

1) 配合医务部门完成业务开展的调整要求。优先保障发热门诊及临床科室运行,结合现有系统条件优化业务流程,加强系统的数据互联通性整合,提升系统操作体验。

3)完善院感管理系统功能,确保各业务系统取数接口稳定准确。结合此次疫情管控需要,增加如武汉停留或旅行史等必要信息记录,完善相关数据提取及统计功能,提高数据质量,满足数据分析上报的同时助力提高研判和管控水平。

4)协作业务部门梳理此次疫情管控在信息支撑方面的不足,结合医护技等整体管理框架体系,规划完善相应系统及功能,匹配业务管理要求。

(三) S模块:服务与创新

Service & Innovation

1) 整合各互联网络平台帮助医院加强信息的告知。因疫情关系医院的诊疗活动将受到的一定程度的影响,需保证发生变动时能及时做好告知及退费工作。

2)问诊平台设置专栏便于业务科室加强新冠肺炎知识的相关健康宣教管理,完善互联网问诊通道及药品配送等配套服务。通过系统进行风险人群追踪管理,帮助及时排查普通患者,减少因面诊而引起交叉感染的机会。

3)结合医院业务实际运行需要,帮助专科门诊上线互联网问诊方式,统筹安排患者预约就诊及治疗,避免因患者同时聚集增加感染风险。

4)完善随访管理及互联网问诊系统帮助慢病科室加强患者管理,密切跟进慢病医保政策调整并及时做好系统改进工作,尽量减少慢病患者到院面诊配药次数。

5)借助分级诊疗及相关系统加强医院与社区和家庭医生的配合,助力实现对疫情的社区网格化管理。

(四) F模块:财务与运营

Finance & Operation

1) 完善人财物系统的建设及一体化整合应用。保障缴款线上支付渠道及科室床旁结算方式的畅通运行,引导患者避免聚集收费窗口或者高频接触自助服务设备;利用系统实现对医院物资特别是防疫战略物资的统筹管理,实时了解全院科室资消耗及库存情况,结合疫情需要通过数据分析帮助实现物资跨科室统一调配供应,确保物资能科学、高效的分发。

2) 完善后勤管理相关系统应用。依靠移动互联及扫二维码等方式,实现医疗废物的打包、称重、回收及运输的全流程实时系统跟踪管理,保障处理过程规范安全。涉及需重点消毒工作区域,可结合医院情况引入智能自动消毒机器设备,提高消毒工作效率及安全性。

3) 借助移动办公平台或线上培训系统,通过线上方式实现大范围的培训及会议召开,减少全院人员聚集交叉感染的风险。

信息建设永远在路上,以上是针对防疫期间医院信息工作的部分建议,供奋战在“抗疫”前线医院信息同道参考。

向全国所有奋战在“抗疫”一线的工作者致敬!

 

责编:林翔
THE END

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